Protección de datos personales

Aviso de Privacidad Integral

Información aplicable a los datos que usted proporciona al contactar a AMBAPACK y a la navegación dentro de este sitio web.

1Identidad y domicilio del responsable

AMBAPACK, con domicilio en Prol. Bernardo Quintana 2455, Cerrito Colorado, Santiago de Querétaro, Querétaro, C.P. 76116, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactarnos mediante los canales publicados en este sitio:

Correo electrónico
administracion@ambapack.com

2Datos personales que recabamos

Este sitio no cuenta actualmente con formularios de registro, compra o contacto. AMBAPACK puede recibir datos personales cuando usted decide comunicarse por correo electrónico, teléfono o WhatsApp. También se genera información técnica durante la navegación por el sitio.

3Finalidades del tratamiento

Los datos recibidos y la información generada durante la navegación se utilizan para las siguientes finalidades:

  1. Atender mensajes, llamadas y solicitudes de información sobre los productos de AMBAPACK.
  2. Preparar y dar seguimiento a cotizaciones solicitadas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
  3. Dar seguimiento a la solicitud comercial iniciada por la persona usuaria.
  4. Conocer de forma estadística cómo se utiliza el sitio y mejorar su contenido y facilidad de uso mediante Microsoft Clarity.
  5. Mostrar la ubicación de AMBAPACK mediante el mapa integrado de Google Maps.

El sitio no utiliza actualmente sus datos para suscripciones, boletines ni envíos automáticos de publicidad.

4Servicios de terceros

El sitio integra los siguientes servicios externos, que pueden tratar información técnica o de interacción conforme a sus propias condiciones de privacidad:

  • Microsoft Clarity, utilizado para obtener estadísticas de navegación, mapas de calor y grabaciones de sesión. Puede consultar la información de privacidad de Microsoft Clarity.
  • Google Maps, utilizado para mostrar la ubicación de AMBAPACK. Puede consultar la Política de Privacidad de Google.
  • WhatsApp, utilizado únicamente cuando usted decide iniciar una conversación mediante los enlaces de contacto publicados en el sitio.

Al abrir o utilizar alguno de estos servicios, el tratamiento que realice su proveedor se regirá también por sus propios términos y políticas de privacidad.

5Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos (Acceso), solicitar su corrección cuando sean inexactos o estén desactualizados (Rectificación), pedir su eliminación cuando resulte procedente (Cancelación) y oponerse a su uso para finalidades específicas (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a ventas@ambapack.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO" e incluya:

  1. Su nombre y un medio para recibir notificaciones relacionadas con la solicitud.
  2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante legal.
  3. La descripción clara de los datos personales relacionados con su solicitud.
  4. El derecho ARCO que desea ejercer y cualquier elemento que ayude a localizar sus datos.

AMBAPACK comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

6Revocación y limitación del tratamiento

Puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales escribiendo a ventas@ambapack.com. Indique su nombre, los datos relacionados con la solicitud y la finalidad que desea revocar o limitar.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal.

7Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares asociadas con Microsoft Clarity para analizar visitas e interacciones, así como tecnologías de Google relacionadas con el mapa integrado. Estas herramientas ayudan a conocer el uso del sitio y a mostrar la ubicación de AMBAPACK.

Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones externas, como el mapa o ciertas mediciones de navegación, podrían dejar de funcionar correctamente.

8Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma sección del sitio web. Le recomendamos consultarla periódicamente para conocer la versión vigente.

9Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

10Consentimiento

Cuando este aviso se pone a su disposición y usted decide comunicarse voluntariamente con AMBAPACK, sus datos serán tratados únicamente para las finalidades aquí descritas. Puede ejercer en cualquier momento los derechos y opciones indicados en este aviso.